Chính sách giao hàng
Giao hàng nhanh và đúng hẹn cho 95% đơn hàng là mục tiêu mà Chillax Studio hướng tới. Khách hàng hãy tin ở Chillax, chúng tôi sẽ làm được!
Chính sách giao hàng này nhằm đảm bảo việc vận chuyển đàn guitar an toàn và đảm bảo chất lượng cho khách hàng. Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp, đáng tin cậy và thuận tiện để đảm bảo rằng sản phẩm đến tay khách hàng một cách an toàn và không bị hư hỏng.
1. Đóng gói
-
Đàn guitar sẽ được đóng gói một cách cẩn thận để tránh bị va đập và hỏng hóc trong quá trình vận chuyển. Chúng tôi sử dụng hộp carton chắc chắn và vật liệu bảo vệ để đảm bảo rằng đàn guitar không bị chấn động và không va chạm với các vật khác
-
Các bộ phận nhạy cảm như cần đàn và cần đàn sẽ được bảo vệ bằng lớp mút, bọt biển hoặc các vật liệu tương tự để giữ chúng ở trạng thái tốt nhất trong quá trình vận chuyển.
-
Sản phẩm cùng với các phụ kiện đi kèm như dây đàn, bộ điều chỉnh và hướng dẫn sử dụng sẽ được gói kỹ càng trong cùng một hộp.
2. Dịch vụ vận chuyển
-
Chúng tôi sẽ sử dụng các đơn vị vận chuyển đáng tin cậy và có kinh nghiệm trong việc vận chuyển đàn guitar. Các đơn vị này sẽ được lựa chọn dựa trên độ tin cậy và khả năng cung cấp dịch vụ vận chuyển an toàn và nhanh chóng.
-
Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin vận chuyển chi tiết cho khách hàng để họ có thể theo dõi quá trình giao hàng của mình.
3. Bảo hiểm
-
Chúng tôi cam kết mua bảo hiểm cho sản phẩm trong quá trình vận chuyển để bảo vệ khách hàng khỏi các rủi ro có thể xảy ra trong quá trình giao hàng.
-
Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ đảm bảo khách hàng nhận được sự bồi thường hoặc được gửi lại một sản phẩm mới.
4. Thời gian giao hàng
-
Chúng tôi cam kết cung cấp thời gian giao hàng chính xác và đáng tin cậy cho khách hàng. Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào địa điểm giao hàng và phương thức vận chuyển được lựa chọn.
-
Chúng tôi sẽ cố gắng giao hàng trong thời gian ngắn nhất có thể, thông thường từ 2-7 ngày làm việc tùy theo địa điểm và khoảng cách vận chuyển.
-
Trong trường hợp có bất kỳ trễ hẹn nào trong quá trình giao hàng, chúng tôi sẽ thông báo cho khách hàng và cung cấp lịch trình giao hàng mới.
5. Phí vận chuyển
-
Chúng tôi áp dụng phí vận chuyển dựa trên trọng lượng và kích thước của đàn guitar cùng với địa điểm giao hàng. Khách hàng sẽ được thông báo về phí vận chuyển trước khi xác nhận đơn hàng.
-
Chúng tôi có thể cung cấp miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đáng kể hoặc trong trường hợp khuyến mãi đặc biệt được áp dụng.